Shipping policy

Politique d’Expédition – Fawzya UAE

 

Chez Fawzya, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes :

Chaque commande est soigneusement préparée sous 48/72h jours ouvrés. En période de forte demande (réassorts, lancements de collections, etc.), ce délai peut être légèrement allongé.

Délais de livraison :

Les délais de livraison varient selon votre pays et le transporteur sélectionné au moment du paiement. À titre indicatif :

• France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
• International : 5 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des services postaux.

Suivi de commande :

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué par email. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.

Frais de livraison :

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de votre commande et varient en fonction du poids, du volume et de la destination de votre colis.

Responsabilité :

Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes liés aux transporteurs ou aux services douaniers. Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité incombe à ce dernier.

Colis endommagé ou non conforme :

Si votre colis semble endommagé à la réception, veuillez refuser le colis et émettre une réserve auprès du transporteur. Si vous acceptez le colis, merci de nous contacter sous 48 heures avec des photos à l’appui à : contact.fawzya.uae@gmail.com