Politique de remboursement

Politique de remboursement – Fawzya 

 

Chez Fawzya, chaque pièce est conçue avec le plus grand soin et dans un souci d’exclusivité. Nos créations étant réalisées en quantité très limitée uniquement les échanges sont acceptés.

Les commandes ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur confirmée de notre part veuillez contacter notre service client au préalable. 

Aucune annulation de commande ne sera possible une fois la validation effectuée, même en cas d’erreur de choix ou d’insatisfaction personnelle.

IMPORTANT :

Si, lors de la livraison, le colis semble avoir été ouvert ou endommagé, nous vous invitons à le refuser immédiatement et à émettre une réserve auprès du transporteur. Nous vous prions également de nous contacter dans un délai maximum de 48 heures suivant la réception en nous envoyant des photos du colis et du produit concerné à l’adresse suivante : contact.fawzya.uae@gmail.com

Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas prendre en compte votre réclamation.

Merci de votre compréhension et de votre confiance.